問題概要
念願のハイエンドスマホ、Pixel6 Proを購入したものの通勤用のSuicaを設定すべく Google Pay でクレジットカード連携をしていると以下のエラーが現れた。
Googleでは現時点でカードを確認できませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください- Suicaアカウントログイン済み
- クレジットカードは連携済み
- CVC認証画面で数字3桁を打ち込みEnterを押すと赤文字でエラーが表示された
ネットで Google Pay のトラブル事例の対処法を探す
関連になりそうな過去事例のWeb記事を探し回わって見たところ、主にGooglePixel3で同例の事例が報告されているようだ。
過去の対処法を見てみるとグーグルサポートに問い合わせ、以下の対処法に則って対応した結果改善したとのこと。
- ネット接続の確認
- Googlepayを再インストールする
- Suicaを再登録する
- クレジットカードを再登録する
- 複数クレカを登録している場合は一旦削除して再登録
Google Pay の過去事例対処法…実践するも解決せず
Googlepayの再登録、クレカの再登録、番号が打ち間違えないか？過去事例を元にいろいろ試してみたが解決しない。
CVC画面も、でたらめな番号を打ち込んでも
空白でEnterを押してもエラーが出ているため、
そもそも論でCVCの入力が受け付けられていないのではと推測。
これらの情報を本にGoogleサポートへ直接連絡を行ってみた。
Googleサポートへ問い合わせ
メールには過去事例のWeb記事URLをいくつか添付し同事例であること、CVCの受付がされていないのでは？と内容を含めて送信した。
3日後…
エンジニアから修復対応が完了したと連絡が入った。
問題解決
メール確認後、手元のPixelのGoogle Payアプリを立ち上げ再度Suicaのチャージ画面→クレカのCVC入力へ。
無事承認され、指定した金額がチャージされた。
過去事例ではユーザー側に改善対応を仰ぐ物が多かったが、今回はこちら側は何も作業無しで先方の修復対応のみで事が改善した。
お急ぎの場合はささっとGoogleサポートへ直連絡を入れてみるのが効率的だろう。
